Política de Privacidad

En Nutrición Vital México (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con número de registro 09805589, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web clearridgeatelier.sbs o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Participa en encuestas o promociones
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
• Crea una cuenta de usuario en nuestro sitio

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, preferencias alimentarias, y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo y versión del navegador web
• Sistema operativo y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Fecha y hora de acceso
• Información de cookies y tecnologías similares

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes públicamente disponibles o de terceros, como plataformas de redes sociales cuando interactúa con nuestro contenido.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Provisión de Servicios

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Procesar y gestionar sus suscripciones
• Proporcionar contenido personalizado sobre nutrición y alimentación saludable
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
• Administrar su cuenta de usuario

2.2 Comunicaciones de Marketing

• Enviar boletines informativos con artículos sobre nutrición (solo con su consentimiento)
• Informarle sobre nuevos contenidos, recetas y guías nutricionales
• Enviar ofertas especiales y promociones (puede cancelar en cualquier momento)
• Realizar encuestas de satisfacción

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Realizar estudios estadísticos y de mercado
• Desarrollar nuevos contenidos y servicios basados en sus intereses
• Solucionar problemas técnicos y optimizar el rendimiento del sitio

2.4 Seguridad y Cumplimiento Legal

• Prevenir fraude y actividades ilícitas
• Proteger nuestros derechos legales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Responder a solicitudes legales de autoridades competentes

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para procesar su información para fines específicos
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para proporcionarle los servicios solicitados
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar su información, como mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cuando debemos procesar su información para cumplir con obligaciones legales

4. Cookies y Tecnologías Similares

4.1 Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (no requieren consentimiento)
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas publicitarias

4.3 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies en nuestro sitio web. También puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

4.4 Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer cookies, incluyendo:

• Google Analytics: Para análisis de tráfico web
• Google Ads: Para publicidad y remarketing
• Facebook Pixel: Para medir y optimizar campañas publicitarias

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

• Servicios de hosting web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing
• Servicios de análisis y estadísticas
• Procesadores de pagos (si aplicable)

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

5.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Prevenir fraude o actividades ilegales
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios

5.3 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información esté sujeta a una política de privacidad diferente.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares de datos
• Capacitación del personal en protección de datos
• Revisiones periódicas de seguridad y auditorías

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los períodos específicos de retención son:

• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación o 5 años de inactividad
• Datos de navegación: 24 meses desde la recopilación
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos requeridos legalmente: Según lo exija la legislación aplicable

8. Sus Derechos de Privacidad

Conforme a las leyes de protección de datos aplicables en México, usted tiene los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y obtener una copia de dicha información.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.

8.3 Derecho de Cancelación

Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.

8.4 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información personal para fines específicos, incluyendo marketing directo.

8.5 Derecho a Limitar el Procesamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

8.6 Derecho a la Portabilidad de Datos

Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.

8.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

8.8 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

• Email: info@clearridgeatelier.sbs
• Teléfono: +963698667866
• Dirección: Valverde 8988 Sofía del Sur, AR-A 2333, Mexico

Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

9. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de México. Cuando transferimos información personal a otros países, implementamos medidas de protección adecuadas para garantizar que su información reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado en México.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos:

Nutrición Vital México
Número de Registro: 09805589
Dirección: Valverde 8988 Sofía del Sur, AR-A 2333, Mexico
Teléfono: +963698667866
Email: info@clearridgeatelier.sbs
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

14. Autoridad de Supervisión

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido violados, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en México (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales - INAI).

INAI
Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán
C.P. 04530, Ciudad de México
Teléfono: 800 835 43 24
Sitio web: www.inai.org.mx